Ben je van gedachten veranderd over je aankoop? Geen probleem. Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de levering van de producten* om gebruik te maken van je herroepingsrecht. Vul het onderstaande formulier in om de procedure te starten.

Dien je verzoek in en maak het pakket klaar:
- Vul dit formulier in binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen*. 
- Verzend de producten** binnen 14 kalenderdagen na het versturen van dit formulier naar het volgende adres:

Tannico c/o Fiege Logistics Italia S.r.l.
Via Maestri del Lavoro 2 - Gebouw Z1 
29015 Castel San Giovanni (PC) Italië

* Indien de bestelling uit meerdere, afzonderlijk geleverde pakketten bestaat, gaat de termijn van 14 kalenderdagen in op het moment dat het laatste pakket is ontvangen.

**De verzendkosten voor het terugsturen van de producten zijn voor jouw rekening.

Termijnen en wijze van terugbetaling

Zodra wij je bericht hebben ontvangen, zullen wij het volledige betaalde bedrag terugbetalen (inclusief de verzendkosten van de oorspronkelijke levering, indien van toepassing).

- Termijnen: Je ontvangt de terugbetaling binnen 14 dagen nadat je ons op de hoogte hebt gesteld van je beslissing. Wij kunnen de terugbetaling echter opschorten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je ons een bewijs van verzending hebt verstrekt.

- Wijze: De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt. Je hoeft geen extra kosten te betalen om de terugbetaling te ontvangen.

Wanneer is retourneren niet mogelijk?

Het herroepingsrecht is in deze twee gevallen niet van toepassing:
- Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
- Verzegelde producten die na levering zijn geopend.

Is de wijn beschadigd of smaakt hij naar kurk?

Neem dan contact op met onze klantenservice via info@tannico.it en leg ons uit wat de omvang van de schade is. Onze medewerkers zullen zo snel mogelijk reageren.